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上海烜威激光科技有限公司

公司簡介
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服務中心 About

售前服務 定期養護 硬件改造 噴碼知識 維修流程 下載中心
 

售前服務:

 

應用咨詢:我們的咨詢專家洞悉全球切割、焊接技術的應用,我們隨時為您提供關于產品,價格、技術、行業解決方案等方面的信息咨詢,并且將我們的寶貴認識與您分享,幫您做出優化的方案。

考察接待:您可預約參觀展廳、親臨公司現場考察,我們會為您提供專業的接待人員。

 

售中服務

 

安裝:我們會負責對您采購的設備進行免費安裝、調試,使機器能夠盡快的投入使用。

培訓:我們法利萊在其本部設有“激光加工技術培訓中心”,免費為你們的技術人員提供設備操作、維修及工藝技術培訓。設備安裝調試運行后,我們還可按您的需要提供操作人員在現場繼續培訓指導,直到您的的技術人員有獨立工作能力。

 

  

售后服務:

 

維修保養:對您采購產品提供一年免費保修,終身維修。保修期內設備出現故障及機件損壞(人為因素及不可抗力因素除外),由我公司負責無償免費修復,所需換件由為公司提供(易耗件除外)。超過保修期,維修只按成本價收取工本費;同時自您購機之日起,終身享受軟件升級服務;當需要維修服務時,我們的工程師會提供快速響應。

◆ 預防性的維修。根據您的不同需求,我們可以對您的機器進行定期維修,也可以在您需要時提供。定期的調整和校準機器能保證最佳的性能。一些潛在的問題也能在爆發出來前得到解決以免影響生產效率。

 服務網點。我們在國內建立了完善的營銷網絡,同時國際市場營銷網絡也不斷發展,您可以在我們官網查詢我們的服務網點,售后服務響應時間4小時,接到報修電話,售后工程師24小時內有明確答復或到達設備現場。

 在線服務。我們建立了多樣化的在線服務渠道,您可以通過客服電話、客服郵箱、網站在線、網站留言、微信公眾號等渠道和我們聯系,獲取您需要的服務。

 

備件:使用原廠的備件和易損件能夠最優化機器的生產效率。我們可以保證充足的備件,并對您承諾最優惠的價格,從根本上把控維修質量。

 

 


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